ママドンナ（以下「当社」）が提供するサービス（以下「本サービス」）をご利用いただくにあたり、以下の事項についてあらかじめご了承いただけますようお願い申し上げます。

1. 医療行為の非提供について

当社は医療機関ではなく、不妊治療に関する情報提供、通訳、および病院との連絡調整を支援するコンサルティングサービスを提供するものです。

• 当社のスタッフは医師ではなく、提供する情報は医師の診断や助言に代わるものではありません。
• 最終的な治療方針、投薬、手術等の判断は、必ず担当医師の指示に従ってください。

2. 治療結果の保証について

不妊治療は医学的・身体的な個人差が極めて大きい領域です。

• 当社は、特定の病院や医師の紹介、および治療プロトコルの解説を行いますが、妊娠の成立や治療の成功、副作用の有無など、治療の結果を保証するものではありません。

3. 病院側の対応および決定について

当社は、お客様のご要望を現地の病院やスタッフへお伝えし、円滑な治療環境を整えるべく最大限の調整・交渉を行いますが、以下の点については責任を負いかねます。

• 病院側の急なスケジュール変更、担当スタッフの欠勤、設備トラブル等による不利益。
• 病院側の最終的な判断（特定の培養士の指定が受け入れられない、個室が満室である等）により、お客様のご希望に添えなかった場合。

4. 海外療養費の還付について

プレミアムプランで提供する「海外療養費 還付申請支援」は、書類準備の補助を目的としたものです。

• 還付の可否および金額の最終決定は、お客様が加入されている各健康保険組合等の審査基準に基づきます。当社が還付を確約するものではありません。

5. 情報の正確性と更新

当社は常に最新の医療情報や病院情報の収集に努めておりますが、タイ現地の法規制の変更や病院の規定改定により、提供情報が現状と異なる場合があります。その際、速やかに情報の更新を行いますが、変更によって生じた損害について当社は一切の責任を負いません。